Çalışanlardan geribildirim veya fikir almak bugün birçok kurumun başaramadığı bir şeydir. Çalışan anketleri düzenlense de olumsuz görüş aktaran ya da bir yöneticiyi, işleyişi eleştiren çalışanların ne anlatmak istediğinden, hangi soruna değindiğinden ziyade el yazısından kim olduğu tespit edilmeye çalışılır. Bürokrasi ve ofis politikaları tarafından uygulanabilecek yaptırım araştırılır ya da mobbing uygulanır. Çalışanların kurumsal gelişime katkı sağlayacak, eleştirmiş olmak için eleştirmekten uzak “objektif değerlendirmeleri” kurumlar tarafından dikkate alınmalıdır. Dikkate alınmayacak ise çalışanlardan bu konuda bir şeyler paylaşmaları istenmemelidir. Çünkü kuruma olan güvene zarar vermektedir.
Çalışanlara ankete katılım gösterdikleri için teşekkür etmek yeterli değildir. Toplanan bilgileri kurumsal gelişim için bir veri olarak görmek; harekete geçmek iyileştirmeler gerçekleştirmek gerekir. Bir sonraki ankette gerek katılım oranını artırmak gerek şeffaf yanıtlar almak isteyen kurumlar, çalışanlardan geri bildirim toplama süreçlerini ve inandırıcılıklarını gözden geçirmelidir.