Son yıllarda giderek artan belirsizlik, ekonomiyi ve iş dünyasını etkileyerek yeniden yapılandırmayı zorunlu hâle getirmektedir. Otomasyon, değişen tüketici talepleri ve tercihleri, iş modeli değişiklikleri 2020 yılında da devam edecektir. 2020’de iş dünyasını şekillendirecek en kritik 10 trendin şunlar olması beklenmektedir:
1- Çalışan deneyimi (İşin Geleceği Şimdi kitabımda yazdım, Türkiye’de yeterince konuşulmadığını belirtmem gerekir)
2- İş akışında (İşin ve öğrenmenin bir arada olması) öğrenmenin norm hâline gelmesi
3- Teknoloji
4- Veri ve AI (Yapay zekâ)
5- Yıldız çalışanın bulunması, işe alınması, elde tutulması (“Şirketler Yıldız Çalışanlarını Neden Kaybeder?” kitabımda kapsamlı olarak yazdım)
6- Çeşitlilik ve katılımın sağlanması
7- İnsan- makine iş birliğinin artması
8- Sürdürülebilir iş yerleri oluşturulması (Ticari faaliyetlerin devamlılığının sağlanabilmesi)
9- Çalışanlara esneklik sağlanması
10- İşin geleceğine uygun olarak şirketlerin yeniden tasarlanması
Konferans Kurulu’nun (ABD merkezli, kâr amacı gütmeyen ticari üyelik ve araştırma grubu) yakın zamanda açıkladığı CEO anketine göre, CEO’lar durgunluğun 2020′deki en büyük iş riski olduğunu düşünüyor. Küresel ticaret, artan rekabet, küresel siyasi istikrarsızlık gibi belirsizliklerin süreceğini öngörüyor.